優化服務模式  提升保障能力
 丹東新聞網 2021-04-12 07:54:54

——市公安局扎實推進營商環境建設工作

聚焦辦事方便,全面優化公安政務服務模式;聚焦成本競爭力強,全力服務保障企業發展;聚焦營商工作落實,建立健全配套保障措施……市公安局以高站位重視營商工作,全面提升服務質量和保障措施,努力優化營商環境。

4月7日,記者走進元寶區政務服務中心公安窗口,服務臺、坐椅等設施及環境干凈整齊,一名民警在前臺巡查,隨時為群眾提供咨詢引導服務。

市民朱先生當天在這里辦理了前往西藏日喀則地區的邊境通行證?!坝挚煊址奖?!”朱先生說,5年前此類通行證需要去市行政大廳辦理,且15天才能出證,現在當天就辦了下來,公安便民服務真到位!

“公安服務窗口的軟硬件都升級了?!痹摯翱谪撠熑藦堚x介紹,除了人工服務窗口,還設置有居民身份證二次申領自助服務設備,方便群眾“就近辦”“自助辦”。該服務窗口的值班民警項亮感慨頗深:營商環境抓與不抓就是不一樣,現在來窗口辦事的群眾說得最多的一句就是“太方便了”。

去年以來,市公安局進一步深化“放管服”改革,全面推進落實“一網簡易辦”“一窗就近辦”“一單規范辦”“一評監督辦”等措施。 進一步完善各公安窗口自助區、休閑區設施建設,建立警務自助服務大廳,方便群眾“就近辦”“自助辦”“隨時辦”, 全市116個基層派出所均完成綜合窗口建設。

在振興公安分局湯池派出所,社區民警每人都有一本特制的“手繪地圖”。在這個地圖上,不僅標明轄區企業的位置、規模、生產經營范圍、人員情況等基本信息,還根據實際工作需要記錄了大到安全生產落實、小到內部人員矛盾等具體內容。

湯池派出所轄區有各類企業164家,流動人口3萬多人。派出所教導員毛易告訴記者,市局出臺一系列惠民利企政策措施,要求派出所定期走訪企業,認真服務企業,打造良好的營商環境,以快捷服務降低企業投入成本。

繼去年市公安機關推出22項惠民利企舉措后,今年一季度又先后推出服務發展“十件實事”和承諾為群眾辦理20件實事,解決企業和群眾的急、難、愁、盼問題。深入開展“萬名民警聯萬企”活動,全面加強警企聯系溝通。全市公安機關共走訪企業1300多家次,大項目1740多個次,組織召開警企座談會500余場次,幫助企業整改安全隱患300多處,化解企業矛盾200多個。市局機關還自主研發“丹東公安警企點點通”,通過平臺手機端、微信小程序等渠道,將在線走訪、涉企案事件流轉等10個門類服務項目“打包上網”,實現全流程服務?,F已將875家全市規模以上企業錄入平臺并開通服務。

企業經濟發展到哪里,公安服務就跟進到哪里。全市公安機關還全方位深入推進“丹東公安暖企行”系列活動,堅持在“細”上動腦筋,在“實”上下功夫,從嚴打擊涉企犯罪,快偵快辦涉企案件,對梳理出的涉企案件,通過定期調度等形式,做到“一案一檔”“一案一策”,并對重點案件納入“局長督辦案件”,進行掛牌督辦,強力推進案件偵辦。

與此同時,全市公安機關認真落實全市優化營商環境“四大行動”,堅持刀刃向內,自我革命,對窗口單位進行8輪營商服務態度等測試,出臺優化營商環境六條紀律和“十忌語”,開展“整治營商環境突出問題百日行動”等六大攻堅戰,集中解決企業和群眾反映強烈的問題。記者 刁慶峰

編輯: 李新新

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